“Norrmalmstryckeriet trycker rätt och det blir alltid bra — men det är inte huvudskälet till att vi valt dem. Det är framför allt den personliga servicen!”
Även om jag kan skicka en korrekt beställning så hjälper Bengt och Norrmalmstryckeriet mig med mitt jobb. De orkar bry sig på riktigt om att både jag och min kund ska bli glada och nöjda. De har koll på risker — bland annat att Postnord bara delar ut varannan dag — och det hjälper mig med mitt jobb och mina deadlines.
Vid ett tillfälle kontaktade Norrmalmstryckeriet mig om en ny upplaga. Den tidigare upplagan låg på ett lager, och när Norrmalmstryckeriet kontrollerade inför nytryckningen fick de veta att det fanns ganska många exemplar kvar. "Hej Ingrid, ska du verkligen trycka så här många? Vet kunden om att det inte behövs så många nya ex eftersom det står kvar en hel del kartonger på lagret?" Då fick min kund tips om att trycka mindre.
Ett annat exempel är att Norrmalmstryckeriet informerade mig om höjda papperspriser. De värnar om både mig som kund och min kund. En gång var en kund kommunikatör i en församling som behövde mycket handledning — då bad jag Norrmalmstryckeriet ta direktkontakt. "Materialet kommer inte att vara korrekt", sa jag, "kan ni hjälpa till?" Bengt ställde upp direkt, både för kommunikatören och produktionen.
Samma service gäller leveranser. Blir det för tight kör någon medarbetare ut trycksakerna direkt till rätt leveransadress. Omsorgen är det viktiga i alla lägen!
Besök kyrkbyran.se“Norrmalmstryckeriet trycker rätt och det blir alltid bra, men det är inte huvudskälet till att vi har valt dem. Det är framför allt den personliga servicen! Det personliga bemötandet i alla produkter är själva grejen.”
